CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khi mua hàng tại , trong thời gian 24h kể từ khi nhận hàng, quý khách hàng được quyền đổi sản phẩm (hoặc sản phẩm khác có cùng giá trị) hoặc đổi lấy sản phẩm có giá trị cao hơn (quý khách cần thanh toán thêm phần tiền chênh lệch). Chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng sau khi quý khách hàng đã thanh toán xong.

  1. ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN ĐỔI HÀNG
  • Sản phẩm đổi hàng trong vòng 24h (xác nhận dấu bưu điện hoặc của nhà vận chuyển) kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem mác, không bị rách, ướt hoặc bị làm mờ (tem phụ, tem chống hàng giả…) và còn nguyên phụ kiện đi kèm (hộp, túi phụ…).
  • Sản phẩm không nằm trong chương trình giảm giá, khuyến mãi, sử dụng voucher giảm giá để mua hang
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, bễ vỡ, hư hỏng, dính bẩn, trầy xước, có mùi lạ.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Sản phẩm còn trong bao bì có dán mã sản phẩm.
  • Sản phẩm bị giao sai, thiếu phụ kiện, thiếu hàng, nhầm màu, nhầm chủng loại so với đơn đặt hàng. Trong trường hợp chuyển sai sản phẩm, Canary sẽ giao lại hàng miễn phí.
  • Sản phẩm bị vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng. Canary sẽ giao lại hàng miễn phí. Quý khách hàng vui lòng xác nhận tình trang hang hoá ngay khi nhận hang với bên giao vận.
  • Sản phẩm bị hỏng, bị lỗi do nhà sản xuất. Canary sẽ giao lại hàng miễn phí.
  • Sản phẩm đổi mới phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cần đổi.
  • Mỗi sản phẩm chỉ có thể đổi trả hàng 1 lần.